- Eine Schlichtungsstelle kann eine Alternative zum Gang vor das Gericht sein. (picture-alliance / dpa / Susann Prautsch)
Verbraucher sollen es bei mangelhaften Produkten oder Dienstleistungen künftig einfacher haben, ihre Streitigkeiten mit Unternehmen beizulegen.
Dazu wird die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Vormittag im baden-württembergischen Kehl eröffnet. Sie soll den Verbrauchern den oftmals teuren Gang vor Gericht ersparen und dafür sorgen, dass Privatleute und Unternehmen ihre Streitigkeiten mit möglichst geringem Aufwand beenden. Nach Angaben des Justizministeriums soll die Universalschlichtungsstelle dabei zur Beilegung jener Streitigkeiten dienen, für die es keine branchenspezifische Schlichtungsstelle gibt. Solche Stellen gibt es etwa für die Bereiche Reisen oder auch Banken, Telekommunikation und Versicherungen.
Quelle: Deutschlandfunk vom 07.01.2020
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